TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA — ALCHEMICA LIMITED 74809343-000-02-23-A

(Versione aggiornata e conforme UE — 2025)

Ultimo aggiornamento: 17/10/2025

Titolare del sito / venditore: ALCHEMICA LIMITED – società a responsabilità limitata di diritto

Hong Kong.

Sede legale: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong

Interno 8, Distretto central, Area Geografica Kowloon.

E-mail di contatto: [email protected]

Sito ufficiale: https://keepbull.com

L’accesso e l’utilizzo del sito comportano l’accettazione integrale delle presenti condizioni

generali di vendita.

1. Oggetto

Le presenti condizioni disciplinano la vendita online di prodotti cosmetici e integratori per

uso esterno attraverso il sito keepbull.com, destinati a consumatori maggiorenni residenti

nell’Unione Europea.

Il prodotto principale è un siero cosmetico in gocce per uso esterno, applicabile sulla

zona intima maschile, conforme al Regolamento (CE) n. 1223/2009 sui prodotti cosmetici.

2. Natura del prodotto e avvertenze

Il prodotto è classificato come cosmetico per uso esterno, eventualmente accompagnato

da componenti o integratori naturali non destinati all’ingestione.

Non è un medicinale né un dispositivo medico e non ha finalità terapeutiche o

farmacologiche.

Avvertenze di sicurezza:

- Solo per uso esterno. Non ingerire.

- Tenere lontano da occhi, viso e mucose non interessate.

- Tenere fuori dalla portata dei bambini.

- Conservare in luogo fresco e asciutto, lontano da fonti di calore e luce diretta.

- Destinato a un pubblico di età superiore ai 18 anni.

- In caso di utilizzo da parte di minori, è richiesto il controllo e la supervisione di un adulto.

- Non utilizzare su cute lesa, irritata o infiammata.

- In caso di reazioni cutanee indesiderate, interrompere immediatamente l’uso e consultare un

medico.

3. Prezzi e disponibilità

I prezzi sono indicati in euro (€) e includono l’IVA ove applicabile.

Le spese di spedizione sono indicate durante il checkout.

In caso di esaurimento scorte, il cliente sarà informato e potrà scegliere tra rimborso o

sostituzione.

4. Conclusione del contratto

Il contratto di acquisto si considera concluso al momento della ricezione della conferma

d’ordine via e-mail da parte di ALCHEMICA LIMITED.

L’e-mail di conferma include: prodotti ordinati, importi, modalità di pagamento e tempi di consegna.

5. Modalità di pagamento

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

- Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, Amex)

- PayPal

- Bonifico bancario

- Altri metodi disponibili al checkout (es. Klarna, Stripe, ecc.)

I pagamenti sono gestiti tramite canali sicuri (SSL).

ALCHEMICA LIMITED non conserva i dati delle carte di credito sui propri server.

6. Spedizione e consegna

Le spedizioni vengono effettuate in Italia e nell’Unione Europea.

I pacchi sono anonimi, discreti e senza riferimenti al contenuto.

Tempi medi di consegna:

- Italia: 2–6 giorni lavorativi

- UE: 5–10 giorni lavorativi

In caso di mancata consegna entro i tempi indicati, il cliente può richiedere il rimborso o la

sostituzione.

Se la spedizione parte da Paese extra-UE, eventuali dazi o oneri doganali sono a carico del

cliente.

7. Diritto di recesso (14 giorni)

Il cliente può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna senza dover fornire

motivazioni.

Per esercitare il diritto di recesso, inviare una comunicazione e-mail a [email protected] indicando il numero d’ordine.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

Eccezione: per motivi igienici e sanitari, non si accettano resi di prodotti cosmetici o

integratori che siano stati aperti, utilizzati o privati del sigillo originale.

8. Garanzia legale

Tutti i prodotti venduti da ALCHEMICA LIMITED sono coperti da garanzia legale di conformità di 24

mesi, come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

La garanzia copre difetti di produzione e non include danni derivanti da uso improprio o

conservazione errata.

9. Limitazioni d’uso e responsabilità

ALCHEMICA LIMITED non è responsabile per danni o conseguenze derivanti da:

- uso improprio del prodotto;

- ingestione accidentale;

- applicazione su zone non indicate (occhi, viso, mucose interne);

- utilizzo da parte di minori senza supervisione;

- violazione delle istruzioni riportate in etichetta.

Il prodotto è destinato esclusivamente a uso esterno.

Eventuali risultati possono variare a seconda delle caratteristiche individuali dell’utilizzatore.

10. Privacy e protezione dei dati

I dati personali vengono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Sono utilizzati esclusivamente per gestire ordini, consegne e assistenza clienti.

L’informativa completa è disponibile alla pagina Privacy Policy del sito.

11. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge dell’Unione Europea e, ove applicabile,

dalla legge italiana.

Per controversie con consumatori UE, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del cliente.

12. Contatti

Per richieste, reclami o resi:

Email: [email protected]

Sito Web: https://keepbull.com

Indirizzo resi: Via Tonso di Gualtiero, 28, 47896, San Marino